Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

CRM-specialist

Beskrivning

Text copied to clipboard!

Vi söker en CRM-specialist som brinner för att skapa starka kundrelationer genom effektiv användning av CRM-system. I denna roll kommer du att spela en nyckelroll i att utveckla, implementera och underhålla strategier för kundrelationer som stödjer företagets övergripande mål. Du kommer att arbeta nära marknadsförings-, försäljnings- och IT-team för att säkerställa att CRM-systemet används optimalt och att kunddata hanteras korrekt och effektivt. Som CRM-specialist kommer du att ansvara för att analysera kunddata, identifiera trender och möjligheter, samt föreslå förbättringar i kundresan. Du kommer också att arbeta med att segmentera kundbasen, skapa riktade kampanjer och följa upp resultat för att maximera kundnöjdhet och lojalitet. En viktig del av rollen är att utbilda och stödja interna användare av CRM-systemet samt att säkerställa att systemet är uppdaterat och anpassat efter verksamhetens behov. För att lyckas i denna roll bör du ha en stark analytisk förmåga, god teknisk förståelse och ett intresse för kundbeteende. Du bör också vara kommunikativ, strukturerad och ha förmågan att arbeta både självständigt och i team. Erfarenhet av att arbeta med CRM-verktyg som Salesforce, HubSpot eller Microsoft Dynamics är meriterande. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att påverka och utvecklas. Du kommer att vara en del av ett engagerat team som arbetar tillsammans för att skapa värde för våra kunder och vår verksamhet. Om du är en person som gillar att arbeta datadrivet och har ett starkt kundfokus, då är detta rätt roll för dig.